Ca și consumator, dacă nu am reușit să rezolvăm împreună o nemulțumire, te poți adresa autorităților de mai jos.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Site: anpc.ro · Telefon Info Consumator: 021 9551 · Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Conform OG nr. 38/2015: anpc.ro/ce-este-sal

Soluționarea online a litigiilor (SOL)

Platforma Comisiei Europene, conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013: ec.europa.eu/consumers/odr

Datele comerciantului