Folosind site-ul și plasând o comandă, accepți termenii de mai jos. Te rugăm să-i citești cu atenție.

1. Vânzătorul

2. Comenzi

Comanda se plasează din coș, completând numele, telefonul și adresa. Contractul se consideră încheiat în momentul în care restaurantul acceptă comanda; vei vedea statusul și timpul estimat pe pagina comenzii. Restaurantul poate refuza o comandă (de exemplu produs indisponibil sau adresă în afara zonei), caz în care ești informat.

Program de preluare comenzi: Zilnic: 08:00 – 20:00.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Plata se face numerar sau cu cardul la livrare ori la ridicare. Taxa de livrare este de 10 lei; livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 150 lei. Detalii pe pagina Livrare & Plată.

4. Livrare

Timpul de livrare comunicat este estimativ și poate varia în funcție de trafic și volumul de comenzi. Te rugăm să verifici produsele la primire.

5. Anulare și dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. d) și e) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor alimentare preparate la comandă, care se deteriorează rapid. Poți anula comanda gratuit, telefonic, înainte ca restaurantul să o accepte.

6. Alergeni și băuturi alcoolice

Preparatele pot conține alergeni (gluten, lactoze, ouă, nuci, pește, crustacee, soia, țelină, muștar, susan etc.). Pentru informații despre alergeni sună-ne înainte de comandă. Băuturile alcoolice se vând doar persoanelor de peste 18 ani; curierul poate cere un act de identitate.

7. Reclamații

Pentru orice problemă cu comanda contactează-ne la 0730 477 277 / 0720 480 000 sau ambertrattoria@yahoo.com. Ne străduim să rezolvăm sesizările pe loc. De asemenea, te poți adresa ANPC sau platformei SOL.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține BACH GONTARIU S.R.L. și nu poate fi folosit fără acord scris.

9. Date personale

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.